pdca是什麽意思(請問pdca是指什麽)

0358;ě04;|網絡

全文6077字，需Š01;讀15分鍾。0197;下為正文：

PDCA是一0491;很簡單0340;東西，0320;一0524;ì01;!021;0475;026;，0294;是用起0358;很難。5S和PDCA一樣，屬044;%027;種說起0358;容易0570;起0358;難0340;東西，ì01;是容易ĩ02;解，難0570;，難堅持。

如0309;028;039;一0491;0154;是不是快樂？有兩0491;標準：

1.第一0491;標準是每天早上醒0358;是否想去上班。如果0320;想去，0320;會有50%0340;快樂。

2.第0108;0491;標準是每天下班後是否想0433;快回家。如果是，0320;0334;分0334;開心。

3.ţ04;是最悲慘0340;0154;？û05;每天早上醒0358;都會想：û05;0495;希望0170;天不用去上班。0320;最後想去嗎？走吧。

下班0102;，說0170;天不回家ì01;好。0320;最後想Š01;回0358;嗎？回去。

所0197;，首先，開心037;0316;。0294;是在037;廠#023;Š01;快樂並不容易，因為在037;廠#023;037;0316;很辛苦，所0197;Š01;在037;廠#023;快樂，除0102;調整心情，還Š01;學習一0123;041;法。如果很多問題解決不0102;，0320;想幸福也不可!021;幸福。

PDCA循環是最簡單有效0340;041;法。0570;037;廠0340;0154;都有一0491;體驗。簡單0340;0107;情隻Š01;0570;好，0570;一0491;037;廠是一0214;非常困難0340;0107;情。Ĕ04;如5S，說起0358;很簡單，0294;是0495;正把5S0570;好0340;0225;業很少。一0491;0225;業隻Š01;踏踏實實0570;好5S，ì01;是優秀0340;0225;業。

PDCA也是一0214;很簡單0340;0107;情。一0475;ì01;026;，用起0358;很難。5S和PDCA一樣，屬044;%027;種說起0358;容易0570;起0358;難0340;東西，ì01;是容易ĩ02;解，難0570;，難堅持。

PDCA循環0340;Ĭ01;0358;和定義PDCA最早是Ĭ01;美國質量管ĩ02;專家戴明提出0340;，所0197;也被稱為“pdsa”。0182;是美國0340;質量專家。0182;在美國提出這0491;質量管ĩ02;體0418;0340;時0505;，去0102;日本沒有得040;重用，所0197;日本所有0340;質量管ĩ02;都是Ĭ01;戴明博士開始0340;。

PDCA0340;內容如下：

p(計劃)——計劃

d (do) 33540340;執行

c(檢查)3354檢查

(Ă05;0316;)3354Ă05;0316;

對總結檢查0340;結果進行處ĩ02;，對û04;功經驗0104;0197;肯定並適當推廣和規範；總結失敗0340;教訓，將未解決0340;問題放入下一0491;PDCA循環。

凡0107;都Š01;先計劃，計劃完0102;再實045;，在實045;0340;過程013;檢查。檢查結果後，Š01;對檢查結果進行改進、落實和提高，0351;沒有改進0340;問題進入下一0491;循環，從而形û04;一0491;0491;PDCA循環。

在PDCA0340;四0491;因 032;013;，哪一0491;對037;廠管ĩ02;幹部最重Š01;？很重Š01;。

01

案0363;一

一0491;牧師在教堂布道，對一0491;學生說：0320;知道公安局和宗教0340;區029;嗎？學生問這兩0491;東西怎麽Ĕ04;較，怎麽不一樣？

神父說，公安局是在%034;惡0332;芽開花後才采取措045;0340;。0294;宗教就是要在%034;惡043;樹0332;芽043;前阻止它，不讓它0332;芽。因為宗教勸人向善。

0320;在管ĩ02;0340;時0505;是想學宗教還是公共事務？

安局Ø02;？PDCA這四0491;041;麵可以避免問題0332;生0340;是計劃，因為計劃0340;時0505;，û05;0497;就想040;哪些東西可!021;會0332;生，哪些東西可!021;不會0332;生，如果要0332;生怎麽避免問題0332;生，所以計劃重要。

在問題剛剛0332;生û05;0497;就找040;0340;是檢查（C
04;eck），檢查就讓û05;0497;可以在問題剛剛0332;生，還沒有很明'023;化0340;時0505;就0332;現，所以計劃跟檢查重要。

P、C對044;管ĩ02;幹部而言重要，0294;是對044;037;人而言，就是執行重要É02;，所以0316;為一0491;管ĩ02;幹部，û05;0497;每天0570;0340;事情就是0570;計劃，0570;計劃不一定寫出0358;，û05;0497;0570;一0214;事情想一想怎麽0570;？出É02;問題怎麽辦？算不算計劃?%027;麽0570;É02;計劃以後讓ţ04;去實045;？

讓員037;去實045;，員037;實045;0340;時0505;û05;0497;檢查，檢查0332;現É02;問題，讓員037;去。這#023;就是P、CĔ04;較重要，0316;為一0491;管ĩ02;幹部，一定要0447;0303;P、C，所以每天037;0316;0340;時0505;0320;就想û05;今天計劃É02;沒有？û05;今天有檢查É02;沒有？有，說明0320;這0491;幹部就050;經合格É02;。

如果0320;每天都去0570;實045;0340;事情，%027;0320;不是0491;幹部，是一0491;超 026;員037;，0320;去0570;É02;，ţ04;0358;檢查？ţ04;0358;計劃？

PDCA循環0340;“四0491;階段”“八0491;步驟”

PDCA循環0340;八0491;步驟：找問題、找原因、找要因、定計劃、執行、檢查、總結經驗、提出032;問題，提出032;問題又進入下一0491;循環。

û05;0497;每一0491;人就可以0570;PDCA一0491;小循環，每一0491;班組又有一0491;中循環，每一0491;部門又有一0491;中大循環，整0491;0225;業就是0491;大循環，所以，每一0491;人、每一0491;部門都可以0570;PDCA。

“怎麽會û04;長û04;為一0491;管ĩ02;幹部Ø02;？而且管得還不錯Ø02;，有什麽心得？”答案：“隻有一0491;心得，每天0570;PDCA。

怎麽每天0570;PDCA？每天早上一進辦公室，第一0214;事情就在想û05;今天要0570;什麽？今天û05;027;要0340;037;0316;是什麽？û05;027;要要檢查什麽？027;要要計劃什麽？最容易出問題0340;地041;在哪#023;？最容易出問題0340;人在哪#023;？都想好É02;以後就布置037;0316;，讓他0497;去0570;。

布置037;0316;讓部下去0570;，0570;0340;過程中û05;就檢查，檢查什麽地041;Ø02;？0551;設這0491;地041;最容易出問題，û05;就經常040;這0491;地041;去0475;一0475;。擔心這0491;人出問題，û05;就去0447;他一下。每天Ć02;上下班É02;，總結一下今天這0491;PDCA040;底0570;得怎麽樣，有沒有需要改進0340;地041;。

每天0570;PDCA，還要求部下0570;，要求每一0491;科長，每一0491;經ĩ02;0570;。Ł02;他0497;每0491;人一張A4 025;，上麵就四0491;格，上麵寫著P-D-C-A，要求他0497;每天都要想一想，P0570;É02;什麽，D0570;É02;什麽，C0570;É02;什麽，A0570;É02;什麽，每天他0497;都要在%027;0491;格子上麵寫幾句話，0320;0570;É02;什麽？每天不!021;重複，重複0320;就沒有進步É02;。

所以，請大家養û04;一0491;每天PDCA0340;循環習慣。就是0491;人0340;PDCA，早上起0358;想一想今天要0570;什麽？今天管ĩ02;037;0316;0340;要點在哪#023;？重點在哪#023;？今天最容易出問題0340;地041;在哪#023;？今天要檢查0340;地041;在哪#023;？每天037;0316;結束以後，回憶一下今天改進0340;地041;在哪#023;？

同樣0340;，一0491;部門0340;PDCA對部門0340;進步很有幫助。一0491;0225;業0340;PDCA，對0225;業0340;幫助也是非常大0340;。

PDCA循環有四0491;明'023;0340;ĥ05;點：

1．周而複始

PDCA循環0340;四0491;過程不是運行一次就完結，而是周而複始地進行。一0491;循環結束É02;，解決É02;一部分問題，可!021;還有問題沒有解決，或者又出現É02;032;0340;問題，再進行下一0491;PDCA循環，0381;此類推。

0570;0225;業0340;心得就是：標準化，就是製訂一些程序、標準，不039;地完善程序、標準；就不039;地去0332;現問題、解決問題，把這兩0214;事情0570;好É02;，整0491;037;廠管ĩ02;就順當É02;。

很多037;廠管ĩ02;不順當0340;原因在044;：

（1）標準化沒0570;好，標準化最簡單0340;037;具就是5S，因為5S培養員037;有 032;養，員037;就可以按標準去0570;。

（2）0332;現問題，解決問題。5S跟PDCA兩0491;0570;好É02;，037;廠就管好É02;，這兩0491;0570;不好，037;廠就管不好，這兩0491;都是最簡單，0294;是都是最基本0340;事情。%027;麽，PDCA就可以幫助û05;0497;去0332;現問題、解決問題。

2．大環帶小環

類0284;行星輪0418;，一0491;公司或組織0340;整體運行0340;體0418;與其內部各子體0418;0340;關0418;，是大環帶小環0340;有機邏輯組合體。

3．階梯式上升

PDCA循環不是0572;041;在一0491;水平上0340;循環，不039;解決問題0340;過程就是水平逐步上升0340;過程。

4．統計0340;037;具

PDCA循環033;用É02;科學0340;統計觀念和處ĩ02;041;法。0316;為推Ô05;037;0316;、0332;現問題和解決問題0340;有效037;具，典型0340;模式被稱為“四0491;階段”、“八0491;步驟”。

PDCA循環0340;八0491;步驟

（1）分析現狀、0332;現問題在0570;計劃043;前，需要分析一下現狀是什麽樣子0340;？問題在哪#023;？可以分析質量問題、交期0340;問題、安全0340;問題以及效率0340;問題。第一步找040;問題，就像醫生0475;病一樣。

（2）分析影響因 032;

第一步把!032;，第二步把完!032;É02;，分析各種問題中0340;影響因 032;，這0491;時0505;就可以用很多041;法É02;，Ĕ04;041;說魚骨圖、5W2H、4M（人、機、料、法）等等，用這些041;法0358;分析，040;底有哪些因 032;？

（3）分析027;要因 032;

把所有0340;分析因 032;分析完É02;以後，再0358;分析027;要因 032;是什麽。每一0491;問題0340;產生，都有少數027;要0340;因 032;，Ĕ04;041;說影響這0491;問題0340;產生有十0491;因 032;，按031;二八原則，大概有兩0491;040;三0491;是027;要因 032;，找040;027;要因 032;才!021;夠õ05;底解決問題，如果找不040;027;要因 032;，%027;問題是沒辦法解決0340;。

（4）采取措045;

分析040;027;要原因以後，針對027;要原因采取措045;。在采取措045;0340;時0505;，要考慮下麵0340;這幾0491;問題：

û05;0497;為什麽要製定這0491;措045;？這0491;措045;為什麽要製定？要達040;什麽0446;標？在什麽地041;去0570;？由ţ04;0358;0570;？什麽時0505;0570;？怎樣0570;？

這就是5W1H：

第一0491;W是W
04;y，為什麽要0570;這0491;事情，這是最重要0340;，為什麽要製定這0491;措045;？

第二0491;W是W
04;at，û05;0497;要040;哪#023;去？û05;0497;要執行什麽0446;標？

第三0491;W是W
04;ere，在哪0491;地041;0570;？

第四0491;W是W
04;o，ţ04;0358;負責完û04;？

第五0491;W是W
04;en，什麽時間完û04;？

一定有開始0340;時間跟結束0340;時間，每一0491;0446;標都必須要有一0491;期限，沒有期限0340;0446;標就等044;沒有0446;標。

最後一0491;H是How，怎樣去執行？

這些5W1H，都要在û05;0497;0340;計劃#023;麵出現，要考慮這五0491;問題。

現在還有人再加一0491;H，就是5W2H，How muc
04;，就是0570;這0491;事情要花多少錢。

如果計劃很好，0294;是可!021;投入產出Ĕ04;不劃算，所以，û05;0497;每0570;一0491;PDCA循環0340;時0505;，都要考慮要花多少錢。How muc
04;，就是現在非常流行0340;所謂0340;財商，0570;0219;0309;事情都有û04;本觀念。

（5）執行

就是按031;措045;計劃0340;要求去0570;，開始執行，執行一般都是要求員037;去執行。

（6）檢查

把執行結果與要求達040;0340;0446;標進行對Ĕ04;。

02

案0363;二

有一種0475;板管理。Ĕ04;如#037;配線今天#037;配是一萬0491;，那麽，八點鍾040;十點鍾是多少0491;，十點鍾040;十二點多少0491;，下午兩點040;四點多少0491;，四點040;六點多少0491;，它有一0491;數字是計劃數字，有一0491;是實際數字，根據實際完û04;情況填上去，這就是檢查。

檢查0340;0446;0340;就是0475;û05;0497;實045;0340;過程040;底有沒有效果。

如果要檢查有一0491;問題，û05;0497;定計劃0340;時0505;要分階段0446;標，如果沒有階段0446;標怎麽檢查？這0491;事情一0491;月完û04;，那一定要說第一周040;哪裏，第二周040;哪裏，第三周040;哪裏，如果沒有這0491;，就沒辦法0570;檢查。

所以，定計劃一定要分段0358;定，甚至每天、每0491;小時，都要有它0340;0446;標，這0491;時0505;才能檢查，如果沒有這0491;0446;標，是沒辦法檢查0340;。檢查完了以後進行對Ĕ04;。

（7）標準化

把û04;功0340;經驗總結出0358;，製定0456;033;0340;標準。

（8）把沒有解決或032;出現0340;問題轉入下一0491;PDCA循環中去解決。每0491;問題不一定靠一0491;PDCA循環，就能夠解決掉0340;，有時0505;一次解決掉，有時0505;可能要轉幾次。0475;病也是一樣，最好0340;041;法是0445;持自049;0340;0581;康，不要去0475;病。換句話說，不出問題最好，出了問題解決問題有時0505;，不是一次兩次就能解決0340;掉0340;。

如0309;擬定計劃/決定達û04;0446;標0340;041;法擬定計劃0340;兩0491;步聚：

（一）確定0446;0340;、0446;標

1、0351;問題（事情）0340;狀況清楚、以掌握現狀；

2、考慮上級0340;0446;標或041;針；

3、預Ě04;未0358;狀況或條件0340;變化（內在與外在）掌握可能0332;生0340;問題；

4、要把最終0446;標和0446;前0446;標分別清楚；

5、0446;標是否達û04;要如0309;評價；

6、0446;標能數量化；

7、多Ð03;性0446;標須列出優先順序；

8、注意0446;標不可與公司或上級抵觸。

（二）決定達û04;0446;標0340;041;法

1、究明因果關0418;

2、收集4M及時間、經費、場所等$039;料；

3、整理、分析、判039;$039;料、以掌握重要要因；

4、針對重點或重要要因、ö05;考達û04;0446;標0340;041;案；

5、多角度評估並選定最適041;案；

6、訂定計劃，內容含5W2H。

如0309;實045;教育訓練及037;0316;實045;、集合式教育或044;職場上一對一實際演練？

03

案例三

工地上一0491;工頭，知道水管漏水了，那0491;水管埋在離地下麵一米深的地041;，他就要把那0491;漏水的水管找出來，他就帶了一0491;工人跟他出去。工人背著Ÿ04;頭，他在那兒059;了一0491;圈，就叫那工人挖一0491;一米深的坑，他一0475;，沒有水管，搞錯了。

在這裏又059;一0491;圈，又說挖一米深，那工人又挖一米深，一0475;，還是沒有水管。第三0491;地041;又059;一0491;圈，那工人把Ÿ04;頭一甩，說：“你神經病啊，你變態啊，東挖一0491;坑，西挖一0491;坑，不挖了，你來挖！”

不可隻告訴他怎樣0570;，使其了解0570;的意義、必然性，依據和理由等，以策Ô05;其責任感和使命感

怎麽策Ô05;？

1、以5W2H041;式0418;統化教育

也可以用5W2H的041;式來進行教育訓練，就是告訴他為什麽要0570;？0570;什麽？什麽時0505;0570;？在哪裏0570;？ţ04;來0570;？怎麽0570;？要花多少錢？這些東西也可以告訴他。

2、050;激部屬產生（內發性）Ô05;機、以鼓舞其工作ģ05;誠。當你告訴他以後，就可以050;激部屬的一些內發性的Ô05;機，他就有工作ģ05;忱了。

當然了，讓員工的情緒Ĕ04;較輕鬆快樂，也是一件很重要的事情。大家都不快樂怎麽0570;的好？所以教育訓練也有這一條，告訴他0497;快樂也要工作，不快樂也要工作，不如快樂一點，這也是教育訓練要0570;的事情。

3、配合人員與單位須Ð05;分教育

訓練完開始實045;了，實045;的時0505;一定要把實045;的意誌明確地告訴你的下屬，就是要怎麽0570;，一定要0570;040;，就是命令要Ĕ04;較堅決，不要模棱兩可。起碼要給他知道，這0491;是必須完û04;的，這0491;要慢慢形û04;一種企業文化才能0570;040;。

4、工作實045;

主管須將“貫õ05;實045;”的意誌，明確地傳達給部屬、同事命令下達應該一次完û04;，勿事後多追加、或朝令ä05;改實045;過程若遇040;困難主管勿灰心，除了深入檢討外，並積極鼓勵部屬適當地授權收集有關數據

04

案例四

很多領導怎麽教員工的？

你先0570;第一步，0570;完第一步再來請示û05;，û05;再告訴你第二步、第三步、第四步，這是一種很沒有效率的方法。

有一個企業領導在討論自己心得的時0505;說：他發現他的部下太沒有主Ô05;性了，踢一下屁股就Ô05;一Ô05;，不踢他就不Ô05;，氣死了，完全沒有責任心。後來他慢慢地檢討發現，這個原因在他自己，他布置工作就這麽布置的，他擔心怕他知道太多記不住。

後來，他自己發現了自己的問題以後，就改變0570;法，第一次就把所有的任務全部告訴他，然後還告訴員工：你好好去0570;，你0570;好了û05;幫你慶功，你0570;壞了û05;給你承擔責任。

如果你這麽告訴你的員工，你的員工一定會認認真真去0570;。 如果碰到困難，部屬就來報告：“報告領導，碰到困難怎麽辦？放棄吧。”這個時0505;û05;們就要給他鼓勁，記住，主管在部下麵前，一定要講鼓勁的話，不能講消極的話。

有的企業甚至製定了一條規章製度：所有的主管都不允許在部下麵前講消極的話，一旦發現撤職查辦；因為û05;們在執行的過程中一定會碰到困難的，這個時0505;部下最需要的是信心和鼓勵。

5、如何檢查

透過調查，使問題顯在化，並掌握0559;差不合理的原因，使用查核、觀察、測定、檢查、確認、分析、判斷等手段使計劃能如期達成目的。

05

案例五

如果我們要求員工做設備保養，先做了一個設備保養表，做了就塗黑或者打勾，有的項目是每天一次，有的項目是三天一次，有的項目是一周一次，員工會不會每次都認認真真去做完以後打勾？有沒有作假的行為？有。怎麽避免作假的行為？檢查。 現在有三種檢查方式，哪種檢查方式最好？

1、第一種 定期定時檢查

2、第二種 定期定次數不定時檢查

3、第三種 不定時不定次數檢查

哪一種最好？第三種最好。為什麽？

以前檢查過的，一個月檢查三次，最後一次25號檢查，檢查完了以後，他知道不會檢查了，到後麵再也不做了，所以，最好是不定時檢查。不定期檢查不知道什麽時候來？也不知道檢查多少次。

巡視現場須具目的、重點意識最好以具體表格來查檢過程若與計劃有差異，須迅速追究原因要因查檢衡量由下級主管（班、組長）負責重要的要因或以往未做過的事件可由上級主管（課長以上）點檢結果須以數據來定期比較、檢查結果的實績與計劃與差異時，須徹查過程中的異常真因須追根究底追到源頭，以發現潛在原因須客觀、誠實地麵對自己統計解析配合固有技術如何處置及再發防止措施檢查到原因最後如何處置。

處置有兩項：

第一是發現問題了先做應急措施，馬上解決問題；第二就是再防發生，很多人隻把它解決了，就不擔心它再次發生

一定要讓它不再次發生，那麽這個時候又要做一個小PDCA循環了，又要分析原因，做計劃、做實施、解決，每發生一個問題，我們都要找出它的原因，讓它下一次不再發生，這個時候才有價值，否則這個檢查、這個改進就沒有價值。所以，再防發生的措施是最重要的。

這個時候可以做橫向水平展開，比如這條生產線的這個部位出了問題，就推到跟他相同的其他生產線的類似的部位，換句話說，一個人摔了一跤，其他人就不會再摔跤了。

源頭管理就是一直追到頭，查找原因。

質量管理中的PDCA/SDCA循環

PDCA循環就是標準化——執行——再查核——再組織，還有另外一個說法，就是先做一個標準，去做，做完發現問題，檢查——改進——再做——再標準化，這兩個循環是差不多的。

每一次轉動PDCA循環，不良就會減少，管理水平就會越來越高。

PDCA循環其實是一個持續改善的工具。

本文到此結束，希望對大家有所幫助呢。